您现在的位置:主页 > 新闻中心 >

中国好会展直播厅第五期:潘建军——数字展览的路径与探索

发布日期:2022-01-06 20:13   来源:未知   阅读:

  www.008fq.cn,面对突发而至的新冠肺炎疫情,米奥兰特董事长、中国会展经济研究会副会长兼展览统计工作委员会主任潘建军深度思考会展的长远发展,率先躬身数字数览的探索与践行,于2月12日在第五期中国好会展——战疫直播厅,跟业内同仁分享数字展览的最新探索与思考,以期能和大家一起去遇见未来。

  一是团队。展览公司的团队是最核心的,展览公司是服务业,服务就是产品。展览行业不依赖于设备、原料,对技术要求也不高,这个行业里面唯一的生产要素就是团队。

  二是品牌。经过多年展会的培育、宣传,在受众里慢慢形成品牌,一个好的展会品牌,可以支持它带来很多工作,品牌一定是展览时代展览人的核心要素。

  三是内容。内容怎么充实,怎么达到引领行业的作用,怎么吸引更多人,对于一个展览来说,通过策划、设计,里面展现的内容非常重要。

  四是入口。除了团队、品牌、内容,传统的观点认为还有数据也非常重要,但现在我觉得数据不重要,那另外还有什么核心?就是入口。展览有一个先天的入口,就是展会,所有人进来都要登记,登记后才能进入到展馆,这就是入口。互联网时代任何一个平台想做好,一定要创造一个好的入口,让人家能轻易的登录,产生流量,这个平台才是一个好平台。在互联网的时代,最值钱最核心的东西,已经不是数据,而是入口。原来数据是核心的要素,在大数据时代它已经慢慢不是,最核心的要素和优势是入口,入口是展览人最核心的要素。

  第一个是展览数据的私有化保护。在数字化的过程中,要克服自己数据私有化的心理障碍。我们不再认为我们原来的数据是值钱的,那些数据其实是个掩耳盗铃的故事。在大数据时代,数据已经失去了原有信息不对称年代的价值。

  第二个是业务运营的数据化。展览公司在业务运营过程中数字化运营将非常重要,只有自己业务的数字化进程推进,才能实现业务信息的数字化转换,才能产生数据、积累数据。所以如果要对外创新出数字产品,公司自身业务的数字化运营将非常重要。

  第三个是公司管理的数字化运营。包括整个公司内部的办公管理、财务管理、培训等,有没有数字化?管理不能提效,也产生不了内部数据。

  当这些版块数字化后,还有一个问题,数据背后是不是打通的。比如所有的电器要有一个插座打通,插上电才能打通,在IT行业把它叫中间件,有了中间件才能把信息孤岛打通。目前流行的说法叫做“中台”,展览的数字中台,有这么一个中台把各个数字化全部打通。

  业务的数字化,相当于把业务的管理通过数字运营以后转化为数据了。公司内部管理,通过系统的支持,也慢慢转换为数字化了,然后就慢慢积累产生很多数据,你有了数据转换能力,要有一个中间件,就要有一个数字中台,把所有数据放在共享库里面,外面所有的平台都能用到这个数据,数据进行汇总,就是中台。

  米奥兰特在探索数字化过程中发生了几次重大的改革,在2004-2007年就做了一次重大改革,叫流程再造。原来每个公司都是项目管理,项目管理流程讲的比较少,主要讲项目分工,一个项目管理者,按照整个项目进行操作来管理。2004-2007做了重大的改革,整个公司不再按照项目分业务部门,而是按照一个项目操作中的不同步骤来分。米奥兰特现在整个公司就是一条流水线。这是管理结构的改变。

  原来流程打破了,新的流程没建立起来,衔接会出现各种各样的问题,就需要信息化来实现固化。米奥兰特在内部数字化业务中也有很多困难,和目前所有的有数字化战略的公司都一样,米奥兰特也是一样。目前为止,米奥兰特对外的业务运营已经完成,基本完成了运作化业务,通过数字化业务支撑,以色列间谍软件监控多国政要与记者?各方反应不对外的业务入口全部数字化。对内部OA、财务全部数字管理,基本实现数字化转换能力。数字全部打通以后,因为有了大量的数据,产生了数字化业务的创新,在数据转化完成以后,随着数据增长,数据维度的增加,想象空间就有了,创新业务的空间就产生了。展览公司数字化的实施路径,要先完成内部业务运营数字化,对内管理的数字化。当你有了数字转化以后,有了数字沉淀以后,这个时候你的业务创新就来了。

  第一个方向,3D展示、虚拟展示、模拟展会等,把展会做成打游戏一般,从3D到虚拟VR等各种各样的技术,专门关注于展示方面的数字化发展方向。

  第二个方向,关注观众动向,观察并记录观众进入展会后的行动轨迹,通过轨迹分析出此人感兴趣的产品,并利用蓝牙、WIFI等技术,记录观众行为来完成研究的数字化发展方向。

  第三个方向,专注于展商的宣推,帮助展商推广他的资料。比如一些展会中观众经过展商附近后会通过蓝牙传输等操作自动获得展商的推广资料,包含文字与图片等,这是专注于展商宣推的数字化发展方向。

  但以上这些是不是数字展览?大家可以看到,在我们身边目前大部分做数字展览的企业都是从以上三个技术发展方向出发,持续的研究与投入。

  首先让我们看看什么叫展览?把展览理解清楚才能真正理解数字展览的含义,展览有三大核心要素,在满足这三大要素的前提下的展览才能称为展览。第一大要素就是展示,这是基本核心要素,参展的人必须对自己的产品做展示。第二大要素是撮合,要能满足展商撮合的需求,展览中有了撮合环节,才会吸引展商前来参展。第三大要素是交互,交互即展览为买卖双方提供交互功能,买卖双方通过沟通商洽,最终促使买卖双方达成交易。

  那么,数字化的展览应该有什么功能才能让人家感受这是一个展览?首先就是要紧紧围绕这三大要素,再根据互联网的特征,进行新的赋能,最终形成数字展览。

  第一个是数字资讯,什么是数字资讯?企业参加海外展会,对海外市场不了解,怎么办?在米奥兰特数字展览的系统里,针对全球不同市场都有相对应的数字资讯,甚至可以得到当地市场的定制报告,通过使用米奥兰特大数据挖掘,可以满足你了解全球各地市场资讯的需求。

  第二是在线数字展示,广交会就已经在线了,在很多会展人眼里,它不是在线广交会,它叫E-book,它就像一本在线的书,它所体现的就是在线数字展示功能。现在数字展示不光有图片、视频,还有智能技术引入,有了图片识别功能,今天你看了这个图片,系统库内与此相关的内容就会推送给你,数字展示变得越来越智能化,这个就是在线数字展示。

  第三是数字撮合,当你进入到这个平台,会把你的买卖双方进行撮合,互联网时代的撮合跟传统展览不一样,传统展览买卖双方信息不共享,单向撮合。在数字展览里面,买卖双方信息共享,互相了解对方的需求,双向触发。

  第四是大数据服务,在大数据时代可以做到预览式撮合,预览式谈判,谈判之前通过大数据知道对方的基本情况信息,商业信誉等等,通过大数据服务,甚至能很清晰地了解产品在对方的市场情况,一年的产量是多少,近年来是增量还是减量,哪些是跟你匹配的进口商,进口商进口常态的产品是哪些?量是多少?通过这些预览再去跟与对方谈判就不一样了。

  第五是在线的数字商洽,展览里面最核心的要素就是交互功能,在线展览所能提供的交互功能更多,有在线的即时通讯,有互相添加社媒等。我们的展商,在我们系统里面自动接入了Facebook等,这样与买家之间可以进行社媒的撮合。比如我们还有数字在线展厅,在展厅里也可以跟对方直接进行交流。现在我们把线上展览跟线下海外展览全部打通,在线下海外展览举办时也可以远程参展,数字展厅洽谈时,如果有小语种的商家,也可以选择翻译机器或人工在线翻译,这就是数字商洽。

  总的来说米奥兰特目前第一代在线数字展览产品有五大模块,即在线数字资讯、在线数字展示、在线数字撮合、大数据服务、在线数字商洽。这五个功能里面,包含了展览的三大核心要素。展示,有数字展示存在了;撮合,有数字撮合存在了;商洽,也可以在这里用在线数字商洽实现了。在线数字展览在满足了展览三大核心要素的基础上,还有在线数字资讯和大数据服务功能,通过大数据赋能,可以使买卖双方更好的参加在线数字展览。米奥数字展览现在的五大功能仅仅只是1.0,未来还会更进一步。这个展览到目前为止,是米奥近20年在海外长期办展积累的资源下的外溢产品,资源重新外溢了,外溢成一个数字化产品,可以让更多的企业灵活参展。

  米奥兰特的数字展览推出以后,会让整个行业拉开数字展览的帷幕,相信能给行业带来更多的启发。作为米奥兰特自身,也会把这个业务做成开放式的平台,我们的平台现在正在抓紧落地,落地以后我们自己会推广,首先向客户群推广。接下来我们准备在5月份会把整个Saas平台完成并推出,Saas平台推出之后,意味着全国展览公司都能使用,到时看看国内的企业情况,我们可能会考虑重组一家国内的技术公司,委托这家技术公司作为中间商,向整个行业推动。

  潘建军:传统展览,展览进门登记,这是传统展览的入口,互联网的入口就是平台建好了后怎么能让人在线登录。做展览的人也有一个先天的入口,是什么?展览入口,所以米奥兰特在数字展览时,平台做好了,入口就从我们展览的入口上来,比如在我们印度的展会,参展人员必须扫我的系统才能进去,这就是入口。把展览的入口和互联网的入口合二为一,这个入口是我们每个展览独特的,互联网公司没有,但是展览有。把我们的展览入口变成我们的数字展览入口,合并就是入口。

  潘建军:很多公司有信息化系统,比如观众登记系统、呼叫系统、销售系统等等,但如果当这些数据连接不起来的时候,那么意味着这些数据的价值就会变小,这个时候就需要有一个平台,这些信息打通。IT技术里面这叫中间件,把不同的系统数据都放在上面,然后全部沉淀到中间件里面了,在这个中间件里,哪个系统要用哪个数据的时候,按照同样的规则到这里调取就行了。很多数据汇总以后,互相之间价值就出来了。因为这样自己既是产生数据的产生方,又是获取方,回头要获取的时候,得到的数据维度就更多了。当然提取的时候可能除了你自己贡献的数据外,其他各个模块产生的数据对你有用的,你都能提出来,在你那个模块里面实现功能的最大化。

  潘建军:能够成为数字展览,首先它的工具作用必须要有,让企业能够像工具一样用,对企业有利的工具它就会用,这叫工具。第二个它是一个平台,把所有相关的数据在这里进行转换汇总,汇总了以后产生各种交互的商业价值,所以展览的中心就是撮合,信息交互以后、全部集中以后,撮合就能做得更好。

  数字展览未来有可能会成为生态,比如说我们现在的五个模块,假设接下来增加一个在线数字服务,那这个时候就开始向生态方向发展了。如小米锁定的手机端,然后推出锁定家庭的小米盒子,慢慢的围绕着客厅它的产品就出来了,就有生态了,现在小米本身以外的产品,就是围绕它的资源溢出所产生的。我们数字化展览其实就是我们这么多年展览的资源,通过数据化的转换以后,重新提取它的排列组合,重新产生它新的资源。